Επιστημονικοί οργανισμοί στην ψηφιακή εποχή

Το 2022, η Γραμματεία του Διεθνούς Συμβουλίου Επιστημών (ISC) ξεκίνησε ένα μετασχηματιστικό ψηφιακό ταξίδι. Αυτή η πρωτοβουλία προέκυψε από την κατανόηση της επείγουσας ανάγκης για έναν οργανισμό μελών χωρίς αποκλεισμούς, με παγκόσμιο προσανατολισμό, ώστε να προσαρμοστεί στους ψηφιακούς μετασχηματισμούς που αναδιαμορφώνουν την επαγγελματική, ψυχαγωγική και καθημερινή μας ζωή σε διάφορες κοινότητες σε όλο τον κόσμο. Αρχικά σχεδιάστηκε ως άσκηση για την ομάδα επικοινωνίας με στόχο την ενίσχυση των ψηφιακών δεξιοτήτων και ικανότητας του ISC, το έργο εξελίχθηκε γρήγορα για να επικεντρωθεί στη διασφάλιση της ευελιξίας στην προσαρμογή στο συνεχώς μεταβαλλόμενο ψηφιακό τοπίο. Είναι σημαντικό ότι το ISC προσπάθησε να εμπλέξει τα μέλη του σε αυτό το ταξίδι, κατανοώντας ότι η δύναμη του ISC συνδέεται εγγενώς με την ευρωστία των μελών του. Μια έρευνα για τα μέλη οδήγησε στον εντοπισμό αρκετών σχετικών περιπτωσιολογικών μελετών όπου οι γνώσεις και τα ταξίδια των μελών του ISC μπορούσαν να μοιραστούν με άλλους.

Αυτή η έκθεση εμβαθύνει στην πολύπλευρη έννοια του «ψηφιακού» – ενός όρου που έχει εξελιχθεί σημαντικά με την πάροδο του χρόνου, επηρεάζοντας τόσο τις τεχνολογικές όσο και τις πολιτιστικές πτυχές των οργανισμών. Η εξερεύνηση του ISC ξεκινά με το θεμελιώδες ερώτημα: Τι σημαίνει «ψηφιακό» στο πλαίσιο των επιστημονικών οργανισμών; Αυτή η ερώτηση τέθηκε σε μια διαφορετική ομάδα προσωπικού και μελών κατά τη διάρκεια εργαστηρίων ISC στα τέλη του 2022, με αποτέλεσμα ένα φάσμα ερμηνειών που κυμαίνονται από τη χρήση ηλεκτρονικών εργαλείων για βελτιωμένη συνδεσιμότητα έως μια ευρύτερη, συνολική άποψη του ψηφιακού ως αναπόσπαστου ζώντας στον 21ο αιώνα.

Σε αυτό το έγγραφο, υιοθετούμε την τελευταία προοπτική, επιτρέποντας την εξέταση των μυριάδων τρόπων με τους οποίους η ψηφιοποίηση αναδιαμορφώνει τις δραστηριότητες και τις μεθοδολογίες των μελών της ISC και των συνδεδεμένων φορέων. Η εστίαση του ISC είναι στον μετασχηματιστικό αντίκτυπο των ψηφιακών τεχνολογιών στους επιστημονικούς οργανισμούς, τονίζοντας τόσο τις ευκαιρίες όσο και τις προκλήσεις που παρουσιάζει.

Κεντρική θέση σε αυτά τα ευρήματα είναι η έρευνα που πραγματοποιήθηκε στις αρχές του 2023 από διάφορους οργανισμούς μελών ISC, συμπεριλαμβανομένων των εθνικών ακαδημιών, των συνδικάτων και των Συνδεδεμένων Φορέων. Η έρευνα δεν σχεδιάστηκε ως αυστηρή επιστημονική μελέτη, αλλά ως βαρόμετρο για τη μέτρηση της ψηφιακής δέσμευσης και των ικανοτήτων των μελών της ISC. Παρείχε μια πλατφόρμα για τον εντοπισμό μελών με ενδιαφέροντα αποτελέσματα ή σχόλια, τα οποία στη συνέχεια έλαβαν συνέντευξη για περαιτέρω πληροφορίες. Αυτές οι συνεντεύξεις κορυφώθηκαν με την παρουσίαση περιπτωσιολογικών μελετών στη Συνάντηση Μελών Ενδιάμεσης Διάρκειας του ISC τον Μάιο του 2023.

Οι περιπτωσιολογικές μελέτες που παρουσιάζονται σε αυτήν την έκθεση αποτελούν απόδειξη των καινοτόμων ψηφιακών στρατηγικών που εφαρμόζουν τα μέλη του ISC. Αποδεικνύουν πώς η ψηφιοποίηση μπορεί να αξιοποιηθεί για τη δημιουργία βαθύτερων συνδέσεων, τη δημιουργία αξίας με νέους τρόπους και τη μετατροπή των οργανωτικών δομών και των λειτουργικών μοντέλων. Από τη στρατηγική περιεχομένου που εστιάζεται στη Βελτιστοποίηση για Μηχανές Αναζήτησης (SEO) της Royal Society έως την προσέγγιση με επίκεντρο τα μέλη της Global Young Academy, αυτές οι πληροφορίες προσφέρουν μια ματιά στο δυναμικό ψηφιακό τοπίο εντός των επιστημονικών οργανισμών.

Αυτή η έκθεση διερευνά τους βασικούς τομείς ευκαιριών – τη δημιουργία βαθύτερων ψηφιακών συνδέσεων, τη δημιουργία νέας αξίας και την εξέλιξη των οργανωτικών μοντέλων – και στοχεύει να εμπνεύσει τα μέλη του ISC και άλλους επιστημονικούς οργανισμούς στα ταξίδια ψηφιακού μετασχηματισμού τους. Διερευνά πώς η ψηφιοποίηση δεν είναι μόνο η υιοθέτηση νέων τεχνολογιών αλλά και η υιοθέτηση μιας πολιτισμικής αλλαγής που επαναπροσδιορίζει τον τρόπο με τον οποίο οι επιστημονικές κοινότητες συνδέονται, συνεργάζονται και δημιουργούν αξία.

Το ISC θα ήθελε να συνεχίσει αυτή τη συνομιλία με τα μέλη του καθ' όλη τη διάρκεια του 2024 και μετά, καθώς πλοηγείται στην έκρηξη μεγάλων γλωσσικών μοντέλων και άλλων εργαλείων παραγωγής τεχνητής νοημοσύνης (AI) και των ευκαιριών και απειλών που παρουσιάζουν, στην καθημερινή εργασία και για την κοινωνία γενικότερα.

Το ISC εκφράζει τις θερμές του ευχαριστίες σε όλα τα Μέλη που συμμετείχαν στην έρευνα και συνέβαλαν στις μελέτες περίπτωσης. Οι γνώσεις και οι εμπειρίες τους αποτελούν τον ακρογωνιαίο λίθο αυτής της έκθεσης, παρέχοντας πολύτιμες προοπτικές για τα ψηφιακά ταξίδια των επιστημονικών οργανισμών.
Επίσης, εκφράζω ευχαριστίες σε Zhenya Tsoy, ο Ανώτερος Υπεύθυνος Επικοινωνίας και Επικεφαλής Ψηφιακών Θεμάτων του ISC, ο οποίος είχε την προνοητικότητα να ανοίξει τη συζήτηση με τον Nick Scott, οι οποίοι μαζί ηγήθηκαν αυτής της συζήτησης.

Αυτό το έγγραφο δημιουργήθηκε για να χρησιμεύσει ως πηγή έμπνευσης και καθοδήγησης για τα Μέλη του ISC και άλλους επιστημονικούς οργανισμούς καθώς συνεχίζουν να εξελίσσονται και να ευδοκιμούν στην ψηφιακή εποχή.

Άλισον Μέστον
Διευθυντής Επικοινωνιών
Διεθνές Συμβούλιο Επιστημών

Για να ανταποκριθούν στις κρίσιμες υπαρξιακές απειλές που αντιμετωπίζει η ανθρωπότητα, οι επιστημονικοί οργανισμοί πρέπει να είναι ισχυροί και ευέλικτοι για να διασφαλίζουν ότι η επιστήμη είναι ισχυρή και σχετική. Αλλά η φύση, το εύρος και το εύρος του τι είναι και τι κάνει ένας οργανισμός αλλάζει καθώς η τεχνολογία και η κουλτούρα αλλάζουν. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα στην ψηφιακή εποχή.

Λοιπόν – τι σημαίνει «ψηφιακό»; Όταν αυτή η ερώτηση τέθηκε στο προσωπικό και στα μέλη σε ένα εργαστήριο ISC στα τέλη του 2022, η γνώμη χωρίστηκε σε δύο ορισμούς:

• Το ψηφιακό σημαίνει να είναι προσβάσιμο στο διαδίκτυο Σημαίνει χρήση διαδικτυακών εργαλείων για σύνδεση, επικοινωνία, συμμετοχή, κοινή χρήση πληροφοριών και συνεργασία.
• Η ψηφιακή είναι ο τρόπος που ζούμε στον 21ο αιώνα. Είναι ολόπλευρη. Δεν σχετίζεται με το να είσαι online, αλλά περιλαμβάνει ζωές και τη σύνδεση μεταξύ ανθρώπων ή/και μηχανών.

Δεν είναι ασυνήθιστο να διαπιστώσουμε ότι δεν υπάρχει κοινή κατανόηση της λέξης «ψηφιακό». το νόημα έχει αλλάξει με την πάροδο του χρόνου και η χρήση του εξαρτάται από το πλαίσιο και την εμπειρία και τις απόψεις κάθε ατόμου. Για παράδειγμα, ο «ψηφιακός μετασχηματισμός» είναι ένα θέμα έντονης εστίασης στον επιχειρηματικό κόσμο, αλλά μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να περιγράψει τα πάντα, από μικρές αλλαγές – όπως η δημιουργία νέων προϊόντων και υπηρεσιών – έως τη χονδρική αναδιάρθρωση των λειτουργιών της εταιρείας, της κουλτούρας και των προϊόντων προς αξιοποίηση των ψηφιακών τεχνολογιών.

Αυτό το έγγραφο, που αναπτύχθηκε για τη Μέλη ISC και τους Συνδεδεμένους Φορείς της, θα χρησιμοποιεί σε γενικές γραμμές τον τελευταίο ορισμό: υποθέτοντας ότι «η ψηφιακή είναι ο τρόπος που ζούμε στον 21ο αιώνα». Θα εξετάσει πόσες πτυχές του τι κάνουν τα Μέλη ISC –και πώς το κάνουν– αλλάζουν στην ψηφιακή εποχή και τις ευκαιρίες και τις προκλήσεις που δημιουργούν αυτές οι αλλαγές.

Ο στόχος αυτής της έκθεσης είναι να προσφέρει έμπνευση και καθοδήγηση στα Μέλη του ISC και σε άλλους επιστημονικούς οργανισμούς καθώς προχωρούν στα δικά τους ταξίδια ψηφιακού μετασχηματισμού, ωστόσο επιλέγουν να ορίσουν τη λέξη «ψηφιακός».

Αυτό το έγγραφο ενσωματώνει τα ευρήματα μιας διαδικτυακής έρευνας των μελών του ISC. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε στις αρχές του 2023 και περιελάμβανε 44 απαντήσεις από εθνικές ακαδημίες, συνδικάτα, συνδεδεμένα μέλη και φορείς με γραμματείες σε όλο τον κόσμο (47 τοις εκατό στην Ευρώπη). Οι ερωτηθέντες κυμαίνονταν σε μέγεθος από μικρές μόνο εθελοντικές οργανώσεις (4 απαντήσεις) και εκείνες με λιγότερα από 25 μέλη (18 απαντήσεις) έως μεγαλύτερες οργανώσεις με περισσότερα από 200 μέλη (15 απαντήσεις).

Οι ερωτηθέντες ήταν κυρίως είτε στελέχη (17 απαντήσεις) είτε σε ρόλους επικοινωνίας ή άλλους υποστηρικτικούς ρόλους (12 απαντήσεις). Η ολοκλήρωση της έρευνας ήταν επιλογή.

Η έρευνα δεν σχεδιάστηκε ως επιστημονική άσκηση, αλλά για να προσφέρει ένα αρχικό βαρόμετρο για το τι κάνουν τα Μέλη ISC στο ψηφιακό και πώς αισθάνονται για την οργανωτική τους ικανότητα όταν πρόκειται να ενσωματώσουν το ψηφιακό στην οργανωσιακή τους στρατηγική.

Το ISC είχε ως στόχο να εντοπίσει μέλη που πρόσφεραν ενδιαφέροντα αποτελέσματα ή έκαναν διορατικά σχόλια που θα μπορούσαν στη συνέχεια να πάρουν συνέντευξη για περισσότερες πληροφορίες και για παρουσίαση στη Συνάντηση Μελών Μεσοπρόθεσμης περιόδου του ISC τον Μάιο του 2023. Πραγματοποιήθηκαν συνεντεύξεις με εκπροσώπους από εννέα οργανώσεις-μέλη και αυτή η έκθεση περιλαμβάνει επισκόπηση των υποθέσεων τους.

Τα περισσότερα μέλη του ISC που απάντησαν στην έρευνα θεώρησαν ότι «προχωρούσαν» στον ψηφιακό τομέα (εικόνα 1). Αυτά τα μέλη βλέπουν την ψηφιακή τεχνολογία ως μέρος της στρατηγικής τους, αλλά δεν την έχουν ενσωματώσει σε ό,τι κάνουν. Αν και επενδύουν ενεργά στην τεχνολογία και αναπτύσσουν τις δεξιότητές τους, αισθάνονται ότι έχουν ακόμη δρόμο να διανύσουν στο ψηφιακό τους ταξίδι.

Υπάρχουν τρεις ευρείες περιοχές ευκαιριών για επιστημονικούς οργανισμούς:

1. Δημιουργία περισσότερων και βαθύτερων ψηφιακών συνδέσεων με μέλη, άλλα ενδιαφερόμενα μέρη ή κοινό.
2. Δημιουργία αξίας με νέους τρόπους και γρηγορότερα.
3. Αλλαγή δεξιοτήτων, οργανωτικών δομών και επιχειρησιακών μοντέλων για την επίτευξη νέων ή διαφορετικών στόχων.

Αυτή η έκθεση θα εξετάσει το καθένα με τη σειρά του, σκιαγραφώντας το πλαίσιο και τη συνάφεια κάθε τομέα για τα Μέλη ISC, ανασκοπώντας τα σχετικά ευρήματα από την έρευνα και παρουσιάζοντας περιπτωσιολογικές μελέτες μελών ISC που έχουν εργαστεί για να πραγματοποιήσουν αυτές τις ευκαιρίες.

Η ψηφιακή εποχή είχε πάντα τη δυνατότητα να φέρει επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί – συμπεριλαμβανομένων των μελών ISC – συνδέονται με τους ανθρώπους: τα μέλη τους, το κοινό, τους ενδιαφερόμενους φορείς, το προσωπικό και όχι μόνο.

στον φυσικό κόσμο, υπάρχει πάντα μια αντιστάθμιση μεταξύ εμβέλειας και πλούτου: η προσέγγιση περισσότερων ανθρώπων διακυβεύει τον πλούτο, την ένταση και το βάθος των εμπειριών τους. [1] Ένα καλό παράδειγμα είναι ένα παραδοσιακό επιστημονικό συνέδριο, όπου η εμβέλεια είναι περιορισμένη, αλλά οι εμπειρίες είναι βαθιές και πλούσιες (δηλαδή εκλεπτυσμένες και υψηλής ποιότητας).

Στον ψηφιακό κόσμο, ωστόσο, αυτή η δυναμική αλλάζει. Η οργανωτική εμβέλεια μπορεί να επεκταθεί χωρίς να θυσιαστεί η ποιότητα του περιεχομένου και της εμπειρίας. Στην πραγματικότητα, η ικανότητα δημιουργίας μοναδικών και πλούσιων εμπειριών μπορεί να χρησιμεύσει για να δώσει στους οργανισμούς μεγαλύτερη εμβέλεια.²
Οι μηχανές αναζήτησης στο Διαδίκτυο επιβραβεύουν το πιο πλούσιο και μοναδικό περιεχόμενο, εξυπηρετώντας το σε περισσότερους ανθρώπους και αυξάνοντας την απήχησή του.³ Στο Ηνωμένο Βασίλειο, η Royal Society, δημιούργησε ένα ολόκληρο πρόγραμμα για να επωφεληθεί από αυτό, δημιουργώντας πλούσιο περιεχόμενο ειδικά σχεδιασμένο για να προσελκύει νέο κοινό, στοχεύοντας λέξεις-κλειδιά Google που έχουν γίνει πολλές αναζητήσεις (μελέτη περίπτωσης 1).

Η επιπλέον εμβέλεια του εμπλουτισμένου περιεχομένου δεν τελειώνει με τη δυνατότητα να κατατάσσεται υψηλότερα στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης. Όταν οι επιστήμονες και άλλοι ενδιαφερόμενοι βλέπουν περιεχόμενο που απευθύνεται στα ενδιαφέροντά τους, μπορούν να το μοιραστούν με τα διαδικτυακά τους δίκτυα, για παράδειγμα μέσω LinkedIn, Academia.edu ή ResearchGate. Αυτοί οι ακαδημαϊκοί ιστότοποι δικτύωσης και οι εμπορικοί ακαδημαϊκοί εκδότες επεκτείνουν τις συνδέσεις τους μέσω εκτεταμένων ψηφιακών βάσεων δεδομένων, παρέχοντας στους επιστήμονες τόσο εμβέλεια όσο και πλούτο περιεχομένου.

αναφορές:

1. Evans, P. and Wurster, TS (2000). «Blown to bits: How the new Economics of Information Transforms Strategy», Harvard Business Press, 1 Ιανουαρίου. Διαθέσιμο σε: https://www.bcg.com/publications/2000/strategy-technologydigital-blown-to-bits
2. Evans, P. and Wurster, TS (2000). «Blown to bits: How the new Economics of Information Transforms Strategy», Harvard Business Press, 1 Ιανουαρίου. Διαθέσιμο σε: https://www.bcg.com/publications/2000/strategy-technologydigital-blown-to-bits
3. Οδηγός εκκίνησης Google (nd) Search Engine Optimization (SEO) – Βοήθεια Google. Διαθέσιμο σε: https://support.google.com/webmasters/answer/7451184?hl=en/

«Θα προσεγγίσουμε ένα ευρύτερο κοινό και θα επηρεάσουμε τη δημόσια πολιτική
δημιουργώντας περιεχόμενο ειδικά σχεδιασμένο για την Google».

Η Βασιλική Εταιρεία είναι ένα μεγάλο και πολύπλοκο ίδρυμα. Τα αποτελέσματα του καλύπτουν περιοδικά, επιστημονικές επιχορηγήσεις, εργασίες πολιτικής, βιομηχανικά προγράμματα, σχολικούς πόρους και εκδηλώσεις δημόσιας συμμετοχής.

Η πρόκληση

Με ένα τόσο ευρύ φάσμα αποτελεσμάτων, ο ιστότοπος της Βασιλικής Εταιρείας πρέπει να εξυπηρετεί αποτελεσματικά ποικίλα ακροατήρια. Η δυνατότητα των επισκεπτών να βρίσκουν τις σχετικές πληροφορίες γρήγορα είναι πρωταρχικής σημασίας, ωστόσο η διασφάλιση ότι αυτό το περιεχόμενο είναι ορατό στις μηχανές αναζήτησης αποτελεί πρόκληση.

Το έργο μετασχηματισμού της ιστοσελίδας

Το έργο μετασχηματισμού ιστοτόπου της Βασιλικής Εταιρείας ανανέωσε τη σχεδίαση του ιστότοπου και βελτίωσε την προσθήκη ετικετών στο backend του περιεχομένου. Αυτό επιτρέπει την αποτελεσματικότερη εμφάνιση πλουσιότερων πληροφοριών σε διαφορετικές περιοχές και επιτρέπει στις μηχανές αναζήτησης να προτείνουν καλύτερα περιεχόμενο με βάση τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των χρηστών.

Οι στρατηγικές

• Συμμετοχή ενδιαφερομένων: Η Royal Society διεξήγαγε εσωτερικές και εξωτερικές συνεντεύξεις με ενδιαφερόμενους φορείς για να βελτιώσει την πλοήγηση στον ιστότοπο. Οι πληροφορίες που προέκυψαν βοήθησαν να διευκρινιστούν οι τομείς της διαμάχης, οδηγώντας τελικά στη νέα σχεδίαση ιστοσελίδων.
• Αποφάσεις που βασίζονται στο Analytics: Η Royal Society χρησιμοποίησε εργαλεία ανάλυσης για να αξιολογήσει τη ροή επισκεπτών και τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με διαφορετικές ενότητες του ιστότοπου, υποστηρίζοντας την ανάπτυξη ενός αποτελεσματικού, φιλικού προς τον χρήστη σχεδίασης.
• SEO και δημόσια δέσμευση: Πριν ξεκινήσει το τρέχον έργο μετασχηματισμού, η Βασιλική Εταιρεία αναγνώρισε ότι το 60 τοις εκατό της επισκεψιμότητάς της στον ιστό προερχόταν από την οργανική αναζήτηση Google. Αυτό τόνισε τη σημασία του SEO – της διαδικασίας προσαρμογής του περιεχομένου και της δομής του ιστότοπου για τη βελτίωση της κατάταξης σελίδων σε μηχανές αναζήτησης όπως το Google. Για να βελτιώσει το SEO, η Royal Society χρησιμοποιεί τώρα μια μορφή ερωτήσεων και απαντήσεων στις σελίδες εκθέσεων πολιτικής και για βασικές πληροφορίες σχετικά με σημαντικά θέματα όπως η κλιματική αλλαγή και η απώλεια βιοποικιλότητας. Οι ερωτήσεις σε αυτές τις σελίδες μιμούνται τους τύπους ερωτημάτων που συνήθως πληκτρολογούν οι άνθρωποι στις μηχανές αναζήτησης. Απαντώντας απευθείας σε αυτές τις ερωτήσεις και ενσωματώνοντας έρευνα λέξεων-κλειδιών, το περιεχόμενο ανταποκρίνεται πραγματικά στις ανάγκες των χρηστών και αυξάνει την απήχησή του – με το περιεχόμενο της Royal Society να επιλέγεται ως το «επιλεγμένο απόσπασμα» της Google στην κορυφή των σελίδων αποτελεσμάτων της μηχανής αναζήτησης για ορισμένα θέματα.

Ο αντίκτυπος

Τα αναλυτικά στοιχεία του ιστότοπου δείχνουν ότι η εργασία που έχει γίνει μέχρι στιγμής στον ιστότοπο έχει αυξήσει την επισκεψιμότητα και έχει υποστηρίξει την αντίληψη του κοινού για τη Βασιλική Εταιρεία, ιδιαίτερα δημιουργώντας περιεχόμενο που έχει σχεδιαστεί ειδικά για την Google. Όταν ο πλήρως ενημερωμένος ιστότοπος κυκλοφορήσει το 2024, ελπίζουμε ότι αυτό θα διευρύνει περαιτέρω την απήχηση. Αν και η μέτρηση του απτού αντίκτυπου είναι πρόκληση, η ενημέρωση του κοινού και η ανταλλαγή επιστημονικών γνώσεων μέσω του ιστότοπου είναι ένας σημαντικός στόχος.

Οι πρακτικές ανησυχίες σχετικά με την πρόσβαση και τη διαθεσιμότητα στο Διαδίκτυο δεν είναι πλέον ως κεντρικό, καθώς μπορεί να υποτεθεί ότι οι περισσότεροι άνθρωποι θα έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο με λογική ταχύτητα, όπου κι αν βρίσκονται και όποτε ενεργοποιούν τη συσκευή τους. Η έναρξη της πανδημίας COVID-19 το επιτάχυνε, καθώς οι βιντεοκλήσεις έγιναν βασικό στοιχείο τόσο για προσωπικές αλληλεπιδράσεις όσο και για επαγγελματική συνεργασία.⁴ Με την τεχνητή νοημοσύνη, ακόμη και τα γλωσσικά εμπόδια μπορούν να ξεπεραστούν και οι άνθρωποι που μιλούν διαφορετικές γλώσσες μπορούν να συνδεθούν και να συνομιλήσουν με σχετικά απρόσκοπτο τρόπο.⁵

Αντί για ταχύτητα ή προσβασιμότητα, Το πλαίσιο και η ένταξη είναι πλέον οι καθοριστικοί παράγοντες για τους επιστημονικούς οργανισμούς που επιθυμούν να συνδεθούν με ανθρώπους ψηφιακά.

Αυτό που μπορεί να θέλει να κάνει κάποιος που περιηγείται στο τηλέφωνό του ενώ παρακολουθεί τηλεόραση είναι πολύ διαφορετικό από έναν επιστήμονα ή έναν υπεύθυνο χάραξης πολιτικής που χρησιμοποιεί το iPad του σε ένα επιστημονικό συνέδριο. Η συσκευή και τα κανάλια που χρησιμοποιούν είναι επίσης σχετικά – όπως και αυτά που δεν είναι.⁶

Η συμπερίληψη είναι απαραίτητη: καθώς οι οργανισμοί συνδέονται με ένα ολοένα και πιο διαφορετικό φάσμα ανθρώπων, πρέπει να λάβουν υπόψη το υπόβαθρο του κοινού τους, τον πολιτισμό, τις γλώσσες, τα επίπεδα ψηφιακών δεξιοτήτων και πολλά άλλα.⁷ Για τους επιστημονικούς οργανισμούς, η συμπερίληψη σημαίνει επίσης να σκέφτονται τη ζωή και τις συμπεριφορές των επιστημόνων που θέλουν να προσεγγίσουν και να σχεδιάζουν ψηφιακές εμπειρίες και προϊόντα με τρόπο που να τους εξυπηρετεί. Η προσέγγιση της Global Young Academy είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα: καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να κατανοήσουν τις εμπειρίες των μελών τους και να δημιουργήσουν χαρακτηριστικά που σέβονται τον χρόνο, τις συνήθειες και τη ζωή τους – συμπεριλαμβανομένου του να σκέφτονται σκληρά πώς να κρατήσουν την επένδυση χρόνου όσο το δυνατόν χαμηλότερα (περίπτωση μελέτη 2).

Αναφορές:

4. Colleen McClain, Emily A. Vogels, Andrew Perrin, Stella Sechopoulos και Lee Rainie. (2021). «Το Διαδίκτυο και η Πανδημία», Pew Research Center, (1 Σεπτεμβρίου). Διαθέσιμο σε: https://www.pewresearch.org/internet/2021/09/01/ το-ίντερνετ-και-η-πανδημία/
5. Jiao, W., Wang, W., Huang, J., Wang, X. and Tu, Z. (2023). «Είναι το ChatGPT καλός μεταφραστής; Ναι με κινητήρα GPT-4», arXiv προεκτύπωση, arXiv:2301.08745. doi: https://arxiv.org/abs/2301.08745
6. Boag, P. (2016). «Σχεδιασμός με γνώμονα το περιβάλλον του χρήστη», ιστολόγιο Shopify, 17 Μαρτίου.
   Διατίθεται σε: https://www.shopify.com/partners/blog/97802374-designing-with-the-users-context-in-mind
7. Westwater, H. (2021). «Ψηφιακή συμπερίληψη: Τι είναι και γιατί είναι σημαντική;» The Big Τεύχος, (6 Δεκεμβρίου).
   Διατίθεται σε: https://www.bigissue.com/news/social-justice/digital-inclusion-what-is-it-and-why-is-it-important

«Εστιάζουμε στο τι μπορούμε να κάνουμε για τα μέλη
παρά μόνο αυτό που χρειαζόμαστε από αυτούς».

Η Global Young Academy δίνει φωνή σε νέους επιστήμονες και ερευνητές σε όλο τον κόσμο, ενισχύοντας τις συνδέσεις και βοηθώντας την επαγγελματική τους ανάπτυξη.

Η πρόκληση

Οι νέοι επιστήμονες έχουν ξεχωριστές ανάγκες, συνήθειες και προτιμήσεις επικοινωνίας και η τροφοδοσία σε ένα δημογραφικό που καλύπτει διάφορες ηλικιακές ομάδες στην κατηγορία «νέοι» αποτελεί μοναδική πρόκληση. Η Global Young Academy χρειαζόταν να σχεδιάσει προϊόντα και υπηρεσίες που να καλύπτουν αυτές τις ξεχωριστές ανάγκες και να τις ενσωματώνουν απρόσκοπτα στον πολυάσχολο τρόπο ζωής των επαγγελματιών της πρώιμης καριέρας.

Στρατηγικές δέσμευσης

• Προώθηση της επικοινωνίας μεταξύ μέλους: Για να καλλιεργηθεί η αίσθηση της κοινότητας, ειδικά μεταξύ των νέων μελών, η οργάνωση εισήγαγε πρωτοβουλίες όπως η σύνδεση μελών με «φίλους» για την Ετήσια Γενική Συνέλευση και η σύνδεσή τους με μέντορες από μια ομάδα ειδικών. Αυτό βοήθησε την επαγγελματική ανάπτυξη και είχε ως αποτέλεσμα ουσιαστικές, μακροπρόθεσμες συνδέσεις.
• Εστίαση στις ανάγκες και την αξία των μελών: Η ακαδημία βελτιστοποιεί συνεχώς τις ψηφιακές διαδικασίες της για να διασφαλίζει ότι σέβονται τους χρονικούς περιορισμούς των μελών της. Με τον εξορθολογισμό της επικοινωνίας και την ανταπόκριση στις ανάγκες των μελών, η ακαδημία διασφαλίζει ότι τα μέλη αισθάνονται ότι η συμμετοχή τους αξίζει τον κόπο.
• Κατανόηση των συνηθειών και των προτιμήσεων: Αναγνωρίζοντας ότι ορισμένα μέλη μπορεί να κλίνουν προς τα σύγχρονα κανάλια επικοινωνίας, ενώ άλλα εκτιμούν τις παραδοσιακές μεθόδους, η ακαδημία προσπάθησε να βρει μια ισορροπία. Οι τακτικές ανασκοπήσεις των αλληλεπιδράσεων των μελών παρέχουν πληροφορίες για τις εξελισσόμενες προτιμήσεις.

Ο αντίκτυπος

Προσαρμόζοντας την προσέγγισή της για να καλύψει τις συγκεκριμένες ανάγκες και συνήθειες των νέων επιστημόνων, η Global Young Academy έχει δημιουργήσει μια ισχυρή, αφοσιωμένη κοινότητα. Αυτή η προσέγγιση με επίκεντρο τα μέλη βοηθά την ακαδημία να έχει μεγαλύτερη απήχηση στα δημογραφικά στοιχεία-στόχους της, διασφαλίζοντας τη συνεχή, ενεργό συμμετοχή των μελών στο δίκτυο.

Τελικά, οι φτωχές, απρόσωπες, άσχετες ή αυθεντικές εμπειρίες χρησιμεύουν μόνο στη μείωση της εμβέλειας των επιστημονικών οργανισμών. Πρέπει επομένως να αναπτύξουν μια πολύ βαθύτερη κατανόηση των βασικών ακροατηρίων: του πλαισίου, των περιορισμών και του τρόπου κάλυψης των συγκεκριμένων αναγκών τους. Ευτυχώς, το ψηφιακό βασίλειο παρέχει στους οργανισμούς άφθονα δεδομένα και η αξιοποίηση αυτών μπορεί να οδηγήσει σε γνώσεις σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών, τις προτιμήσεις και τα σημεία πόνου.⁸ Οι επιστημονικοί οργανισμοί μπορούν να αξιοποιήσουν αυτά τα δεδομένα για να βελτιώσουν τις προσφορές τους και να καλύψουν καλύτερα τις ανάγκες του κοινού τους. Η Διεθνής Ένωση Καθαρής και Εφαρμοσμένης Χημείας (IUPAC) είναι ένα παράδειγμα οργανισμού που αξιοποιεί δεδομένα για να βελτιώσει την προσφορά του: διεξάγει έρευνες για να κατανοήσει τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των μελών και καθορίζει πώς να συνδεθεί μαζί τους με βάση αυτές τις γνώσεις (μελέτη περίπτωσης 3) . Η προσαρμογή της προσέγγισής τους στη σύνδεση με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις διαφορετικού κοινού και η δημιουργία μοναδικού περιεχομένου για συγκεκριμένα τμήματα κοινού – όπως το Παγκόσμιο Γυναικείο Πρωινό της IUPAC – είναι κεντρικά για τον τρόπο λειτουργίας της επικοινωνίας στον ψηφιακό κόσμο.

Τέλος, πρέπει να σημειωθεί ότι οι συνδέσεις που διευκολύνονται από το ψηφιακό δεν περιορίζονται σε άτομα. Σήμερα, είμαστε συνδεδεμένοι με αντικείμενα ενσωματωμένα με AI, όπως τα κινητά μας τηλέφωνα, τα ρολόγια, τα ψυγεία, τα ηχεία ή τα μικροσκόπια μας.⁹ Αν και τα ρομπότ και τα αντικείμενα συμπεριφέρονται διαφορετικά στους ανθρώπους, το πλαίσιο, η ένταξη και η συμμετοχή παραμένουν σημαντικά. Στο μέλλον, η Royal Society θα πρέπει να σκεφτεί σκληρά εάν και πώς θα οργανώσει τον ιστότοπό της ώστε να προβάλλει περιεχόμενο σε εργαλεία όπως το ChatGPT και άλλα μοντέλα μεγάλων γλωσσών.¹⁰ Ομοίως, η IUPAC μπορεί να χρειαστεί να εξετάσει ποια από τα μέλη της χρησιμοποιούν πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης ή βοηθούς φωνής για να συνδεθούν μαζί της και πώς να δεσμεύσει καλύτερα αυτούς τους μεσάζοντες. Η ψηφιακή σύνδεση πρόκειται να γίνει ακόμα πιο περίπλοκη.¹¹

Αναφορές:

8. Brown, B., Kanagasabai, K., Pant, P. and Serpa Pinto, G. (2017). «Αποτύπωση αξίας από τα δεδομένα των πελατών σας», McKinsey & Company, 15 Μαρτίου. Διαθέσιμο σε: https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/capturing-value-from-your-customer-data
9. Ghosh, I. (2020). «AIoT: Όταν η τεχνητή νοημοσύνη συναντά το Διαδίκτυο των Πραγμάτων», Οπτική καπιταλιστική, 12 Αυγούστου. Διαθέσιμο σε: https://www.visualcapitalist.com/aiot-when-ai-meets-iot-technology/
10. Διεθνές Επιστημονικό Συμβούλιο (2023). «Ένα πλαίσιο για την αξιολόγηση των ταχέως αναπτυσσόμενων ψηφιακών και συναφών τεχνολογιών: AI, μεγάλα γλωσσικά μοντέλα και πέρα ​​από αυτό». Διεθνές Συμβούλιο Επιστημών. Διατίθεται σε: https://council.science/publications/framework-digital-technologies/
11. Westcott, K., Arbanas, J., Arkenberg, C., Auxler, B., Loucks, J. and Downs, K. (2023). «Τάσεις ψηφιακών μέσων 2023: Βυθισμένες και συνδεδεμένες», Πληροφορίες Deloitte, 14 Απριλίου. Διαθέσιμο σε: https://www2.deloitte.com/uk/en/insights/ industri/technology/media-industry-trends-2023.html

«Ελπίζουμε να βρούμε τρόπους να συνεργαστούμε με τα μέλη μας
με τέτοιο τρόπο ώστε να ανταποκρίνονται περισσότερο».

Η IUPAC είναι ένας παγκόσμιος οργανισμός με ποικίλη βάση μελών. Με τα μέλη του να ποικίλλουν σε μέγεθος και λειτουργική ικανότητα, από μεγάλες, επαγγελματικά διοικούμενες οντότητες έως μικρότερες που διευθύνονται από ιδιώτες, η επικοινωνία και η αποτελεσματική ενασχόληση με όλους αποτελεί πρόκληση.

Η πρόκληση: Διαφορετικές προτιμήσεις ψηφιακής αφοσίωσης

Οι ποικίλοι οργανισμοί-μέλη της IUPAC έχουν ποικίλες προτιμήσεις επικοινωνίας. Ενώ κάποιοι τείνουν προς τα συμβατικά κανάλια όπως τα email, άλλοι προτιμούν πιο σύγχρονες ψηφιακές πλατφόρμες. Αυτό θέτει μια σημαντική πρόκληση για την IUPAC: πώς να χρησιμοποιήσει καλύτερα τους περιορισμένους πόρους της για να επικοινωνήσει με κοινό με πολλές διαφορετικές προτιμήσεις.

Η έρευνα ψηφιακής εμπλοκής

Για να κατανοήσει καλύτερα τις προτιμήσεις των μελών της και να βελτιώσει τη στρατηγική εμπλοκής της, η IUPAC πραγματοποίησε μια έρευνα επικοινωνίας. Ο στόχος ήταν να αξιολογηθεί η αποτελεσματικότητα των τρεχόντων καναλιών επικοινωνίας και να εντοπιστούν τομείς προς βελτίωση. Τα αποτελέσματα της έρευνας καθοδήγησαν την IUPAC στη βελτιστοποίηση της επικοινωνιακής στρατηγικής της, ιδιαίτερα στον τομέα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, για να διασφαλίσει ότι τα μέλη συμμετέχουν αποτελεσματικά και λαμβάνουν σχετικές πληροφορίες μέσω των καναλιών που προτιμούν.

Η IUPAC άρχισε επίσης να δημιουργεί ψηφιακά συμβάντα για να συνδεθεί σε συγκεκριμένα τμήματα του δικτύου της. Το Παγκόσμιο Γυναικείο Πρωινό ξεκίνησε ως μια εκδήλωση για γυναίκες και έχει εξελιχθεί σε μια εκδήλωση για οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να δημιουργήσει νέες συνδέσεις στην παγκόσμια κοινότητα της χημείας. Έχει επιτρέψει στην IUPAC να παρουσιάσει τη δουλειά της, να συνδεθεί άμεσα με αυτήν την κοινότητα και να προσεγγίσει ένα ευρύτερο κοινό.

Προοπτικές για το μέλλον

Χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες από την έρευνα επικοινωνίας, η IUPAC στοχεύει να ενισχύσει τη στρατηγική ψηφιακής εμπλοκής της. Προσαρμόζοντας τις μεθόδους επικοινωνίας της στις προτιμήσεις του κοινού, η IUPAC ελπίζει να προωθήσει ισχυρότερες συνδέσεις με τη διαφορετική βάση μελών της και να διασφαλίσει ότι τα μηνύματά της θα έχουν απήχηση.

Αν και πολλοί επιστημονικοί οργανισμοί ξεκινούν τα ταξίδια τους στον ψηφιακό μετασχηματισμό μέσω ψηφιακών επικοινωνιών και δέσμευσης, η έρευνα των μελών του ISC αποκάλυψε ότι αυτός ήταν ο τομέας όπου ένιωθαν ότι οι δεξιότητές τους ήταν πιο αδύναμες (εικόνα 2). Σε όλους τους οργανισμούς, η ισχυρότερη ικανότητα που αναφέρθηκε σε αυτόν τον τομέα ήταν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (2.6 στα 4). τα πιο αδύναμα ήταν το SEO (1.7/4) και η ψηφιακή συγκέντρωση κεφαλαίων (1.3/4). Αυτό υπογραμμίζει την πρόκληση της ενίσχυσης των ψηφιακών στρατηγικών για την προσέγγιση και την αλληλεπίδραση με το κοινό με πλούσιους και σχετικούς τρόπους.

Ωστόσο, η δέσμευση φαίνεται να αποτελεί προτεραιότητα στον ψηφιακό τομέα για όλα τα μέλη. Ακόμη και οργανισμοί που ανέφεραν μεσαία ή χαμηλά επίπεδα δεξιοτήτων στην ψηφιακή δέσμευση έδωσαν προτεραιότητα στη διάδοση της επιστημονικής γνώσης, υποδεικνύοντας ότι η προσέγγιση και η δέσμευση είναι θεμελιώδεις στόχοι ανεξάρτητα από το επίπεδο επάρκειάς τους.

Όσον αφορά τα βασικά εμπόδια στην ανάπτυξη δεξιοτήτων δέσμευσης, η έρευνα έδειξε ότι τα μέλη που ανέφεραν χαμηλότερα επίπεδα δεξιοτήτων εντόπισαν βασικές ανάγκες όπως «Ένα ξεκάθαρο όραμα για το τι θα μπορούσαμε να πετύχουμε με την ψηφιακή τεχνολογία», «Ικανότητα γρήγορης προσαρμογής στην αλλαγή» και «Κατανόηση της ψηφιακής εργαλεία'. Καθώς αυξάνονταν τα επίπεδα δεξιοτήτων, τα μέλη έδωσαν έμφαση στις πιο σύνθετες ανάγκες: «Κατανόηση των ψηφιακών τάσεων και πώς επηρεάζουν τον οργανισμό σας», «Ικανότητα ανάπτυξης και ενσωμάτωσης μιας καλής ψηφιακής στρατηγικής» και «Ψηφιακές ηγετικές δεξιότητες (π.χ. να είσαι πιο συνεργατικός)».

1. Ψηφιακή ευθυγράμμιση στρατηγικής
   » Πώς ευθυγραμμίζεται η τρέχουσα ψηφιακή στρατηγική του οργανισμού σας με τη μεταβαλλόμενη δυναμική του
   εύρος και πλούτος στην ψηφιακή εποχή;
   » Με ποιους τρόπους αξιοποιείτε τη δύναμη του εμπλουτισμένου περιεχομένου για να βελτιώσετε την απήχησή σας;
2. Ένταξη και πλαίσιο
   » Πώς διασφαλίζει ο οργανισμός σας την ψηφιακή ενσωμάτωση, λαμβάνοντας υπόψη τα διαφορετικά
   υπόβαθρο, πολιτισμούς, γλώσσες και επίπεδα ψηφιακών δεξιοτήτων;
   » Προσαρμόζετε τις στρατηγικές για το ψηφιακό περιεχόμενο και την αφοσίωση σας με βάση το πλαίσιο στο
   ποιο κοινό σας αλληλεπιδρά με αυτό;
3. Συνεχής μάθηση και ανατροφοδότηση
   » Πόσο συχνά συλλέγει ο οργανισμός σας σχόλια σχετικά με τις ψηφιακές στρατηγικές του και
   προσπάθειες δέσμευσης;
   » Ποιοι μηχανισμοί υπάρχουν για να προσαρμοστούν και να εξελιχθούν με βάση αυτή την ανατροφοδότηση;
4. Μελοκεντρική προσέγγιση
   » Με ποιους τρόπους ο οργανισμός σας δίνει προτεραιότητα στις ανάγκες και τις προτιμήσεις των μελών του
   τις ψηφιακές πρωτοβουλίες της;
   » Πώς διασφαλίζετε ότι η συμμετοχή των μελών είναι τόσο σημαντική όσο και πολύτιμη για τους
   τα ίδια τα μέλη;
5. Μελλοντική προστασία
   » Πώς προετοιμάζεται ο οργανισμός σας για την αυξανόμενη ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης και των ψηφιακών εργαλείων στο
   εμπλοκή και επικοινωνία μελών;
   » Ποια βήματα παίρνετε για να διασφαλίσετε ότι η ψηφιακή στρατηγική σας παραμένει σχετική ως τεχνολογία
   συνεχίζει να εξελίσσεται;

Καθώς ο ψηφιακός μετασχηματισμός αναδιαμορφώνει κάθε πτυχή της ζωής μας, οι επιστημονικοί οργανισμοί βρίσκονται στο σταυροδρόμι της παράδοσης και της καινοτομίας. Η ψηφιακή επανάσταση προσφέρει άνευ προηγουμένου ευκαιρίες για καινοτομία, επέκταση της εμβέλειας και δημιουργία αξίας με τρόπους που δεν φανταζόμασταν προηγουμένως – και να το κάνουμε με πρωτοφανή ταχύτητα.¹²

Το πιο προφανές μέρος που συμβαίνει αυτό είναι η αξία των προϊόντων πληροφόρησης: το κοινό μπορεί να βρει νέα αξία στα προϊόντα μέσω ψηφιακών καναλιών. Αντίθετα, η υπερφόρτωση πληροφοριών καθιστά πιο δύσκολο από ποτέ την ανάδειξη συγκεκριμένων προϊόντων και πληροφοριών, με αποτέλεσμα η ψηφιακή εποχή να χαρακτηρίζεται ως «οικονομία προσοχής».¹³

Η "μακριά ουρά' είναι ένας όρος που αποτυπώνει μια πραγματική ευκαιρία για επιστημονικούς οργανισμούς, και μια ευκαιρία που πιθανώς κατανοούν αρκετά καλά. Ο όρος αναφέρεται στη δυναμική μεταξύ κόστους και αφθονίας. Ορισμένα κύρια προϊόντα αγοράζονται, έχουν πρόσβαση ή χρησιμοποιούνται σε τεράστιους αριθμούς, όπως συνέβαινε ποτέ. Αλλά στον ψηφιακό κόσμο, ένας τεράστιος αριθμός εξειδικευμένων και περιορισμένων ενδιαφερόντων μπορεί πλέον να είναι προσβάσιμος εξίσου φθηνά και εύκολα. Αυτό το φαινόμενο τροφοδοτεί πλατφόρμες όπως το Amazon, οι οποίες ευδοκιμούν στην προσφορά μιας πληθώρας προϊόντων, από μπεστ σέλερ έως εξειδικευμένα είδη.¹⁴

Η μακριά ουρά σημαίνει επίσης ότι οι επιστημονικοί οργανισμοί που εργάζονται σε σχετικά εξειδικευμένες περιοχές και με σχετικά εξειδικευμένα προϊόντα μπορούν να τα διαθέσουν, γνωρίζοντας ότι παρόλο που η αγορά για αυτά τα προϊόντα είναι μικρή, υπάρχει. Επομένως, αυτό δεν αφορά μόνο ποια προϊόντα ή υπηρεσίες επιλέγουν οι άνθρωποι, αλλά και ποια προϊόντα ή υπηρεσίες μπορούν να διατεθούν στην αγορά και σε ποιον.

Η Παγκόσμια Ανθρωπολογική Ένωση (WAU) είναι ένα παράδειγμα ενός οργανισμού που έχει κάνει ακριβώς αυτό: το επιχειρηματικό του μοντέλο έχει μεταμορφωθεί στοχεύοντας εξειδικευμένες θέσεις με περιεχόμενο που τους έχει ιδιαίτερη αξία (μελέτη περίπτωσης 4). Το να είσαι «μέλος» δεν είναι το σημείο πώλησης και η ιδιότητα μέλους δεν συνοδεύεται από ετήσια συνδρομή. Αντίθετα, οι άνθρωποι γίνονται πλέον μέλη όταν πληρώνουν για να συμμετάσχουν σε μια δραστηριότητα (μια εκδήλωση, σεμινάριο ή παρόμοια). Παρόλο που το WAU στοχεύει μικρότερα τμήματα κοινού - με πολλές διαφορετικές προτάσεις αντί για μια πρόταση μέλους - αυξάνει τα μέλη του. Αυτή είναι μια στρατηγική συμμετοχής που επικεντρώνεται στη μακριά ουρά.

αναφορές:

12. Hill, LA, Le Cam, A., Menon, S., and Tedards, E. (2022). «Κορυφαίοι στην ψηφιακή εποχή: Πού μπορεί να σας οδηγήσει ο ψηφιακός μετασχηματισμός;» Γνώση εργασίας του Harvard Business School. Διατίθεται σε: https://hbswk.hbs.edu/item/leading-in-the-digital-era-where-can-digital-transformation-take-you
13. 13 Joy, A. (2021). «Η οικονομία της προσοχής: Όπου ο πελάτης γίνεται το προϊόν», Business Today Online Journal, 18 Φεβρουαρίου. Διαθέσιμο στο https://journal.businesstoday.org/bt-online/2021/the-attention-economy-asher-joy
14. 14 Anderson, C. (2006). Η μακριά ουρά: Γιατί το μέλλον των επιχειρήσεων πουλάει λιγότερο και περισσότερο. Υπερίων.

«Αποφασίσαμε να εγκαταλείψουμε το παραδοσιακό μας μοντέλο μέλους
και τώρα υπάρχει περισσότερη επαφή με τους ανθρώπους
έξω από τον οργανισμό».

Το WAU είναι ένας οργανισμός-ομπρέλα με διμερή δομή: τη Διεθνή Ένωση Ανθρωπολογικών και Εθνολογικών Επιστημών για μεμονωμένα μέλη και το Παγκόσμιο Συμβούλιο Ανθρωπολογικών Ενώσεων για οργανισμούς.

Η πρόκληση

Το παραδοσιακό μοντέλο μέλους του WAU βασίστηκε σε μια δομή ετήσιας αμοιβής, παρέχοντας στα μέλη αποκλειστική πρόσβαση σε περιεχόμενο και εκδηλώσεις. Ωστόσο, οι γεωγραφικοί περιορισμοί και η αλλαγή των δημογραφικών στοιχείων στον ακαδημαϊκό χώρο έθεταν σημαντικά εμπόδια. Πολλά διεθνή μέλη δεν μπορούσαν να παρακολουθήσουν αυτοπροσώπως εκδηλώσεις λόγω υλικοτεχνικών θεμάτων ή έλλειψης τεκμηρίωσης. Ο στόχος του σωματείου να είναι χωρίς αποκλεισμούς και προσαρμοστικός αντιμετώπισε σημαντικά εμπόδια.

Ψηφιακή εξέλιξη

• Επανεξέταση των μοντέλων ιδιότητας μέλους: Το WAU πέρασε από το παραδοσιακό του μοντέλο μέλους σε μια πιο ανοιχτή προσέγγιση. Τώρα, τα άτομα γίνονται μέλη με τη συμμετοχή τους σε μια δραστηριότητα που οργανώνεται από το WAU, καταργώντας την ανάγκη για ξεχωριστές κινήσεις μελών.
• Εστίαση στην ένταξη: Ένα πρωταρχικό κίνητρο για αυτήν την ψηφιακή αλλαγή ήταν η ένταξη. Το WAU ήθελε να εξυπηρετήσει τα παγκόσμια μέλη που δεν μπορούσαν να παρακολουθήσουν επιτόπιες εκδηλώσεις λόγω διαφόρων περιορισμών, αλλά μπορούσαν να συμμετάσχουν πιο εύκολα σε ψηφιακά ενεργοποιημένες ή ψηφιακά βελτιωμένες εκδηλώσεις και δραστηριότητες.
• Διαφοροποίηση επικοινωνίας: Η επικοινωνία του WAU έγινε πιο ανοιχτή και διαφανής. Αντί να περιμένουν από τα μέλη να προσεγγίσουν, τώρα προσπαθούν ενεργά να προσεγγίσουν μέλη σε πολλές πλατφόρμες.

Αντίκτυπος και διδάγματα

Η νέα προσέγγιση είδε το WAU να γίνεται πιο ποικιλόμορφο και διεθνές. Περισσότερα μέλη έχουν ενταχθεί και η οργάνωση έχει γίνει πιο εξωτερικά στραμμένη.

Οι επιστημονικοί οργανισμοί μπορούν να επιλέξουν να καλύψουν μεγάλο ή εξειδικευμένο κοινό ή και τα δύο ταυτόχρονα, χρησιμοποιώντας την ίδια υποδομή – όπως έναν ιστότοπο, μια πλατφόρμα διαδικτυακού σεμιναρίου ή άλλη υπηρεσία. Αυτό είναι δυνατό επειδή σε πολλά ψηφιακά οικοσυστήματα, μόλις δημιουργηθεί η αρχική υποδομή (όπως ένας ιστότοπος ή μια εφαρμογή λογισμικού), η προσθήκη άλλου χρήστη ή η παραγωγή άλλης μονάδας ψηφιακών προϊόντων δεν έχει σχεδόν κανένα επιπλέον κόστος. Αυτό είναι γνωστό ως 'μηδενικό οριακό κόστος».
Πάρτε για παράδειγμα το ChatGPT του OpenAI. Μόλις δημιουργηθεί η υποδομή για τον πρώτο χρήστη, κάθε επόμενος χρήστης δεν κοστίζει σχεδόν τίποτα για να προσθέσει.¹⁵

Ο Οργανισμός για τις Γυναίκες στην Επιστήμη για τον Αναπτυσσόμενο Κόσμο (OWSD) έχει επωφεληθεί από αυτό για να αναπτύξει μια σειρά υπηρεσιών για τα μέλη στον ιστότοπό του – προφίλ που συμπληρώνονται αυτόματα και απλά πρότυπα για δραστηριότητες και ειδήσεις – που είναι πλήρως επεκτάσιμα (μελέτη περίπτωσης 5). Το αρχικό κόστος για την κατασκευή αυτού του συστήματος είναι υψηλό, αλλά μόλις κατασκευαστεί ο αριθμός των χρηστών δεν αποτελεί σημαντικό περιορισμό. Αυτό το είδος συστήματος προφίλ δεν θα ήταν εφικτό χωρίς την ψηφιακή τεχνολογία μηδενικού οριακού κόστους. Το OWSD το έχει χρησιμοποιήσει για να δημιουργήσει αξία για τα μέλη που εμβαθύνει τη δέσμευση και τη σύνδεση με τον οργανισμό, χωρίς να χρειάζεται να ανησυχείτε για περιορισμούς αριθμούς.

Παραπομπή:

15. Dawson, A., Hirt, M., and Scanlan, J. (2016). «Τα οικονομικά βασικά στοιχεία της ψηφιακής στρατηγικής», McKinsey Τριμηνιαία, 15 Μαρτίου. Διαθέσιμο σε: https://www.mckinsey.com/capabilities/strategy-and-corporate-finance/our-insights/the- οικονομικά βασικά στοιχεία της ψηφιακής στρατηγικής

«Χτίζουμε ένα ψηφιακό σημείο συγκέντρωσης για τα μέλη μας».

Το OWSD είναι αφιερωμένο στην υποστήριξη και την προώθηση των γυναικών στην επιστήμη, ιδιαίτερα σε χώρες χαμηλού εισοδήματος.

Η πρόκληση

Η OWSD χρειαζόταν να ενισχύσει τη δέσμευση με τα εκτεταμένα μέλη της και να επικοινωνήσει αποτελεσματικά τις εμπειρίες και τις ιστορίες γυναικών επιστημόνων στον Παγκόσμιο Νότο. Αυτή η πρόκληση εντάθηκε κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19, καθώς οι παραδοσιακές μέθοδοι δέσμευσης περιορίστηκαν.

Digitalηφιακές καινοτομίες

• Προφίλ μελών: Το OWSD δημιούργησε προφίλ για περισσότερα από 9,000 μέλη στον ιστότοπό του. Τώρα αναπτύσσει έναν αλγόριθμο για την αυτόματη ενημέρωση αυτών των προφίλ με τις δραστηριότητες, τις δημοσιεύσεις και τις παρουσιάσεις των μελών.
• Αποκεντρωμένη δημιουργία περιεχομένου: Το OWSD εγκαινίασε ένα σύστημα που επιτρέπει σε διορισμένα μέλη από εθνικά κεφάλαια να ανεβάζουν ειδήσεις, μεγιστοποιώντας την ικανότητα του οργανισμού και διασφαλίζοντας μια σταθερή ροή φρέσκου περιεχομένου.
• Αφήγηση βίντεο: Ως απάντηση στην πανδημία, το OWSD στράφηκε στο βίντεο. Προσέλαβε έναν σκηνοθέτη για να αναπτύξει ένα πρόγραμμα σπουδών και εκπαίδευσε κινηματογραφιστές σε διάφορες χώρες. Χρησιμοποιώντας βασικά εργαλεία όπως τα κινητά τηλέφωνα, τα βίντεο που προέκυψαν ήταν συναρπαστικά και αποτελεσματικά.

Αντίκτυπος και διδάγματα

Μέσω περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες και εξατομικευμένων προφίλ μελών, το OWSD έχει δώσει στα μέλη μια ισχυρότερη φωνή και μια αίσθηση πρωταγωνισμού. Η οικοδόμηση ικανοτήτων στην αφήγηση ιστοριών έχει αναδειχθεί ως τομέας εστίασης, δεδομένης της δυνατότητάς της για αντίκτυπο – η στροφή σε περιεχόμενο βίντεο κατά τη διάρκεια της πανδημίας ανέδειξε την ικανότητα του OWSD να προσαρμόζεται στις προκλήσεις και να εξακολουθεί να παρέχει ποιοτικό περιεχόμενο.

Αυτή η μελέτη περίπτωσης υπογραμμίζει μια άλλη νέα οδό προς την αξία που προσφέρει η ψηφιακή τεχνολογία στους επιστημονικούς οργανισμούς: τη δυνατότητα συνδημιουργώντας αξία με το κοινό τους. Το πρόγραμμα εκπαίδευσης ψηφιακών βίντεο του OWSD χρησιμοποίησε μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλες ψηφιακές τεχνολογίες για να προσφέρει αξία στο κοινό του (την εκπαίδευση) και στη συνέχεια να πάρει πίσω την αξία (λαμβάνοντας βίντεο που δημιουργήθηκαν για τον ιστότοπό του). Γενικά, οι άνθρωποι σήμερα θέλουν να συνδεθούν με οργανισμούς και συνομηλίκους ως συμμετέχοντες: να μοιράζονται, να συνδημιουργούν και να αποκτούν από κοινού αυτές τις συνδέσεις, όχι απλώς να είναι παθητικοί αποδέκτες.¹⁶

Η συμμετοχή είναι απαραίτητη στην τελική ευκαιρία ψηφιακών προσφορών σε επιστημονικούς οργανισμούς που επιδιώκουν να δημιουργήσουν αξία: εφέ δικτύου. Τα εφέ δικτύου περιγράφουν το φαινόμενο όπου η αξία μιας υπηρεσίας ή μιας πλατφόρμας αυξάνεται καθώς την χρησιμοποιούν περισσότεροι άνθρωποι. Για πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook ή το X (πρώην Twitter). Όσο περισσότερους χρήστες έχουν, τόσο πιο πολύτιμοι γίνονται για κάθε χρήστη, καθώς υπάρχουν περισσότερες συνδέσεις που πρέπει να γίνουν και περιεχόμενο που πρέπει να καταναλωθεί. Αυτή η αρχή βασίζεται σε πολλές ψηφιακές πλατφόρμες σήμερα: η Uber, η Airbnb και άλλες δεν θα λειτουργούσαν χωρίς αυτές. Στον κόσμο της επιστήμης, το κίνημα της ανοιχτής επιστήμης και η άνοδος των πλατφορμών κοινής χρήσης προεκτύπωσης αποτελούν απόδειξη του πώς οι επιστήμονες έχουν αξιοποιήσει αυτά τα αποτελέσματα δικτύου, παρακάμπτοντας τις παραδοσιακές διαδρομές δημοσίευσης. Τα μέλη του ISC είναι επίσης δίκτυα. θα πρέπει να εξετάσουν πώς μπορούν να υποστηρίξουν τα μέλη τους στην πρόσβαση στα εφέ δικτύου.

Η αξία αποδίδεται επίσης μέσω της ταχύτητας. Η ψηφιακή τεχνολογία κινείται γρήγορα, επομένως η δημιουργία αξίας πρέπει επίσης. Η ευκινησία στη δοκιμή ιδεών και εννοιών γρήγορα και έγκαιρα είναι απαραίτητη. Έχουν αναπτυχθεί πολλές μεθοδολογίες που επιδιώκουν συγκεκριμένα να επιτρέψουν την ευελιξία και τις δοκιμές με επίκεντρο τον χρήστη, συμπεριλαμβανομένων των Agile, Design Thinking και Lean.¹⁷ Οι επιστημονικοί οργανισμοί μπορούν να δοκιμάσουν γρήγορα νέα προϊόντα ή υπηρεσίες, να συγκεντρώσουν σχόλια, να επαναλάβουν και στη συνέχεια να κλιμακώσουν τι λειτουργεί. Αυτό μειώνει τον κίνδυνο αποτυχιών μεγάλης κλίμακας και διασφαλίζει ότι οι πόροι επενδύονται σε ιδέες που έχουν επικυρωθεί από το κοινό-στόχο. Το WAU (μελέτη περίπτωσης 4) θα μπορούσε, για παράδειγμα, να δοκιμάσει πιο εύκολα διαφορετικές ιδέες εκδηλώσεων και να δει το ενδιαφέρον τους, παρέχοντας μόνο εκείνα που αποδεδειγμένα προσελκύουν κοινό. Ομοίως, το OWSD (μελέτη περίπτωσης 5) θα μπορούσε να επιλέξει να δοκιμάσει μια ελάχιστη βιώσιμη έκδοση προϊόντος μιας νέας δυνατότητας στη βάση δεδομένων μελών του. Εάν τα μέλη ανταποκριθούν στη νέα δυνατότητα, το OWSD μπορεί να το αναπτύξει πληρέστερα. αν δεν υπάρχει απάντηση, δεν έχει.

αναφορές:

16. Heimans, J. and Timms, H. (2014). «Κατανοώντας τη «Νέα Δύναμη»», Harvard Business Review, Δεκέμβριος. Διαθέσιμο σε: https://hbr.org/2014/12/understanding-new-power
17. Schneider, J. (2018). «Κατανοώντας πώς συνεργάζονται το Design Thinking, το Lean και το Agile», Έργα σκέψης, 28 Ιανουαρίου. Διαθέσιμο σε: https://www.thoughtworks.com/insights/blog/understanding-how-design-thinking-lean- and-agile-work-μαζί

Η έρευνα ISC τόνισε τους πολλούς τρόπους με τους οποίους τα μέλη πιστεύουν ότι οι ψηφιακές τεχνολογίες θα μπορούσαν να υποστηρίξουν τα μελλοντικά τους σχέδια. Ειδικότερα, τα θεώρησαν σημαντικά για την παροχή καλύτερων υπηρεσιών και τη διάδοση της γνώσης στην ψηφιακή εποχή. Επιπρόσθετα, η επιρροή στους υπεύθυνους χάραξης πολιτικής, η ενίσχυση της διοικητικής αποτελεσματικότητας και η προώθηση της ανοιχτής επιστήμης ήταν στόχοι για πολλούς οργανισμούς.

Οι οργανισμοί ανέφεραν διαφορετικούς ψηφιακούς στόχους, με βάση τη συνολική εμπιστοσύνη που είχαν στις ψηφιακές τους δεξιότητες. Για παράδειγμα, οι οργανισμοί που αναφέρουν συνολικά υψηλά ή μεσαία επίπεδα δεξιοτήτων έδωσαν έμφαση στην «Προώθηση της ανοιχτής επιστήμης» και «Ευρύτερη διάδοση της επιστημονικής γνώσης».
Αυτό μπορεί να υποδηλώνει ότι διαθέτουν τα απαραίτητα ψηφιακά εργαλεία και τεχνογνωσία για να αρχίσουν να χρησιμοποιούν την ψηφιακή τεχνολογία ως βασικό μέρος της αναζήτησης επιπτώσεων.

Οργανισμοί με μεσαία επίπεδα δεξιοτήτων έδωσαν προτεραιότητα στην «Παροχή καλύτερων υπηρεσιών για περισσότερα μέλη/χρήστες», υποδεικνύοντας ίσως ότι έχουν επιτύχει ένα ορισμένο επίπεδο ψηφιακής ικανότητας και τώρα εστιάζουν στην αξιοποίηση αυτών των δεξιοτήτων για να βελτιώσουν την παροχή των υπηρεσιών τους.

Βασικά ερωτήματα για προβληματισμό

1. Δημιουργία αξίας και ψηφιακά προϊόντα:
   » Πώς μπορεί ο οργανισμός σας να χρησιμοποιήσει ψηφιακές πλατφόρμες για να παρουσιάσει νέα προϊόντα ή υπηρεσίες;
   » Με ποιους τρόπους βελτιστοποιείτε τις δυνατότητες της ψηφιακής «μακράς ουράς» να προσφέρει τόσο mainstream όσο και εξειδικευμένα προϊόντα/υπηρεσίες;
2. Μοντέλα δέσμευσης και συμμετοχής:
   » Πώς προσαρμόζετε τα μοντέλα συνδρομής σας για να καλύψετε τις διαφορετικές ανάγκες των μελών σας στην ψηφιακή εποχή;
   » Ποιες στρατηγικές υπάρχουν για να διασφαλιστεί ότι τόσο τα παραδοσιακά όσο και τα ψηφιακά μελλοντικά μέλη βρίσκουν αξία στη σχέση τους με τον οργανισμό σας;
3. Υποδομή και επεκτασιμότητα:
   » Πώς διασφαλίζετε ότι η ψηφιακή υποδομή σας είναι επεκτάσιμη, επιτρέποντάς σας να καλύψετε το αυξανόμενο κοινό;
4. Συνδημιουργία και συμμετοχή:
   » Πώς καλλιεργείτε μια κουλτούρα συνδημιουργίας και συμμετοχής μεταξύ των μελών σας, επιτρέποντάς τους να συνεισφέρουν και να αντλήσουν αξία;
   » Με ποιους τρόπους αξιοποιείτε τα εφέ δικτύου για να βελτιώσετε την πρόταση αξίας των πλατφορμών και των υπηρεσιών σας;
5. Γρήγορη δημιουργία πρωτοτύπων και ανατροφοδότηση:
   » Πώς θα μπορούσε ο οργανισμός σας να αξιοποιήσει την ταχεία δημιουργία πρωτοτύπων για να δοκιμάσει και να επικυρώσει νέες ψηφιακές πρωτοβουλίες;
   » Πώς ενσωματώνετε τα σχόλια των μελών σε πραγματικό χρόνο για να επαναλάβετε και να βελτιώσετε τα ψηφιακά προϊόντα και τις υπηρεσίες σας;
6. Μελλοντικές προκλήσεις:
   » Ποια βήματα λαμβάνετε για να αντιμετωπίσετε τις προκλήσεις της υπερφόρτωσης πληροφοριών, την προσαρμοστικότητα της τεχνολογίας και την επίτευξη ισορροπίας μεταξύ καινοτομίας και ένταξης;
   » Πώς προετοιμάζετε τον οργανισμό σας να ενσωματώσει και να αξιοποιήσει τις εξελίξεις στην τεχνητή νοημοσύνη – για ταχύτητα ή αξία για το κοινό σας;

Ενόψει των ραγδαίων τεχνολογικών εξελίξεων, οι επιστημονικοί οργανισμοί πρέπει να εξελιχθούν όσον αφορά τα επιχειρησιακά μοντέλα, τις δεξιότητες της ομάδας και τις δομές τους για να παραμείνουν σχετικοί και αποτελεσματικοί. Με άλλα λόγια, πώς οι οργανισμοί κάνουν τη δουλειά τους στην ψηφιακή εποχή είναι ο πυρήνας για τι μπορούν να πετύχουν μέσω ψηφιακής.

Δουλεύοντας με ταχύτητα

Ο ψηφιακός κόσμος χαρακτηρίζεται από τον αδυσώπητο ρυθμό του, με τις εξελίξεις να εκτυλίσσονται συχνά εκθετικά.¹⁸ Η εκθετική πρόοδος μπορεί να διπλασιαστεί με κάθε επανάληψη, οδηγώντας σε γρήγορα και συχνά απρόβλεπτα αποτελέσματα. Αυτή η ιδέα μπορεί να είναι δύσκολο να κατανοήσουν οι άνθρωποι και οι οργανισμοί, όπως αποδεικνύεται κατά τα πρώτα στάδια της πανδημίας COVID-19, όταν πολλοί βρήκαν δύσκολο να καταλάβουν πώς μερικές μεμονωμένες περιπτώσεις θα μπορούσαν γρήγορα να εξελιχθούν σε παγκόσμια έκτακτη ανάγκη.¹⁹

Ένα τρέχον παράδειγμα αυτής της ταχείας ανάπτυξης είναι η άνοδος των εργαλείων παραγωγής τεχνητής νοημοσύνης, όπως το ChatGPT.
Αυτά τα εργαλεία, τα οποία μπορούν να παράγουν νέο, πρωτότυπο περιεχόμενο, ήταν ελάχιστα γνωστά πριν από ένα χρόνο, αλλά γνώρισαν ταχεία ενσωμάτωση στις επιχειρηματικές στρατηγικές. Λιγότερο από πέντε μήνες μετά την κυκλοφορία του ChatGPT τον Νοέμβριο του 2022, σχεδόν το ένα τέταρτο των στελεχών της C-suite που ρωτήθηκαν από τη McKinsey είχαν ενσωματώσει τη γενετική τεχνολογία AI στη δουλειά τους και το 28 τοις εκατό των διοικητικών συμβουλίων είχαν σχέδια να συζητήσουν πώς να την ενσωματώσουν στα επιχειρησιακά σχέδια, μια απόδειξη. στις μεταμορφωτικές του δυνατότητες.²⁰

Αξιοποίηση ψηφιακών εργαλείων για ευελιξία

Αυτή η ταχεία εξέλιξη υπογραμμίζει την ανάγκη για ευκινησία. Καθώς το ψηφιακό τοπίο εξελίσσεται, το ίδιο συμβαίνει και με την εργαλειοθήκη που είναι διαθέσιμη στους επιστημονικούς οργανισμούς. Τα ψηφιακά εργαλεία μπορούν να διευκολύνουν την απρόσκοπτη ανταλλαγή πληροφοριών και να προωθήσουν τη δικτύωση σε διάφορες τοποθεσίες και ομάδες. Επιτρέπουν στη συνεργατική εργασία να είναι ασύγχρονη, ώστε τα άτομα να μπορούν να συνεισφέρουν με τον δικό τους ρυθμό. Αυτή η αλλαγή μπορεί να επιτρέψει πιο αποκεντρωμένες οργανωτικές δομές, με αυξημένη αυτονομία για το προσωπικό και μεγαλύτερες ευκαιρίες για διεπιστημονική συνεργασία.²¹ Τα πιθανά οφέλη για τους επιστημονικούς οργανισμούς είναι πολλαπλά: αυξημένη ευελιξία, καινοτόμες ανακαλύψεις και ισχυροί τρόποι λειτουργίας.

Η Ακαδημία Επιστημών της Νιγηρίας παρέχει μια συναρπαστική απεικόνιση αυτού του ψηφιακού μετασχηματισμού (μελέτη περίπτωσης 6). Με την ψηφιοποίηση των οργανωτικών διαδικασιών της, η ακαδημία έχει επιταχύνει τη λήψη αποφάσεων και έχει αυξήσει τη συμμετοχή των μελών σε αυτή τη διαδικασία.

αναφορές:

18. Azhar, A. (2021). Εκθετική: Πώς μας αφήνει πίσω η επιταχυνόμενη τεχνολογία και τι να κάνουμε γι' αυτό. Επιχείρηση Random House.
19. Lammers, J., Crusius, J. and Gast, A. (2020). «Η διόρθωση των εσφαλμένων αντιλήψεων για την εκθετική ανάπτυξη του κορωνοϊού αυξάνει την υποστήριξη για κοινωνική απόσταση». Πρακτικά της Εθνικής Ακαδημίας Επιστημών, 117(28), σσ. 16264–16266. https://www.pnas.org/doi/pdf/10.1073/pnas.2006048117
20. McKinsey & Company. (2023). «Η κατάσταση της τεχνητής νοημοσύνης το 2023: Το έτος έναρξης της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης», 1 Αυγούστου. Διαθέσιμο σε: https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai-in-2023-γενεσιουργός-ais-breakout-έτος
21. De la Boutetière, H., Montagner, A. and Reich, A. (2018). «Ξεκλειδώνοντας την επιτυχία στους ψηφιακούς μετασχηματισμούς», McKinsey & Company, 29 Οκτωβρίου. Διαθέσιμο σε: https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/unlocking-success-in-digital-transformations

«Στόχος μας είναι να είμαστε όσο το δυνατόν πιο ψηφιακοί».

Η Ακαδημία Επιστημών της Νιγηρίας, που ιδρύθηκε το 1977, είναι το κορυφαίο επιστημονικό ίδρυμα της Νιγηρίας. Το πρωταρχικό της καθήκον είναι να παρέχει στους κυβερνητικούς φορείς συμβουλές βασισμένες σε στοιχεία, αξιοποιώντας την επιστήμη, την τεχνολογία και την καινοτομία για την αντιμετώπιση εθνικών ζητημάτων.

Η πρόκληση

Η πανδημία COVID-19 υπογράμμισε την ανάγκη για προσαρμοστικότητα και ανθεκτικότητα. Οι παραδοσιακοί τρόποι λειτουργίας, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών συναντήσεων, ήταν συχνά αδύνατοι. Η Ακαδημία Επιστημών της Νιγηρίας αντιμετώπισε τη διπλή πρόκληση της διατήρησης αποτελεσματικής επικοινωνίας μεταξύ της εκτεταμένης υποτροφίας της και της συνέχισης του συμβουλευτικού της ρόλου χωρίς διακοπή.

Digitalηφιακές καινοτομίες

• Εικονικές επικοινωνίες: Συναντήσεις, δημόσιες διαλέξεις και άλλες κρίσιμες επικοινωνίες μετατοπίστηκαν σε ψηφιακές πλατφόρμες, διασφαλίζοντας την αδιάλειπτη λειτουργία.
• Ψηφιακή ψηφοφορία και επιχορηγήσεις: Η ακαδημία ενίσχυσε τους μηχανισμούς ψηφιακής ψηφοφορίας για την εκλογή υποτρόφων και βελτίωσε τις αιτήσεις επιχορήγησης μέσω διαδικτυακών πλατφορμών.
• Οικονομική διαχείριση: Οι οικονομικές εγκρίσεις και διαχείριση μεταφέρθηκαν σε ψηφιακό περιβάλλον.

Αντίκτυπος και διδάγματα

Ο γρήγορος ψηφιακός μετασχηματισμός της ακαδημίας, αν και μια απάντηση στην πανδημία, αποκάλυψε τα πιθανά οφέλη ενός πιο ψηφιοποιημένου λειτουργικού μοντέλου. Η συμμετοχή στις συνεδριάσεις του συμβουλίου διατηρήθηκε, και ίσως ακόμη και ενισχύθηκε, καθώς άνθησαν τα σχόλια και οι αλληλεπιδράσεις σε πλατφόρμες όπως το Zoom, το WhatsApp και το email.

Ατενίζοντας το μέλλον

Ενώ ζητήματα όπως η αστάθεια του δικτύου και η αναξιόπιστη παροχή ηλεκτρικής ενέργειας παραμένουν πρόκληση, η ακαδημία παραμένει προσηλωμένη στην ψηφιακή στρατηγική της. Οραματίζεται ένα μέλλον όπου τα ψηφιακά εργαλεία επιτρέπουν τα πάντα, από τη συμβουλευτική έως την εκπαίδευση. Έχει φιλόδοξα σχέδια, όπως η ίδρυση ηλεκτρονικών βιβλιοθηκών και η δημιουργία μουσείου επιστήμης, για την περαιτέρω ενασχόληση με την ψηφιακή τεχνολογία και την εκπαίδευση.

Η αλλαγή των διαδικασιών δεν είναι ο μόνος τομέας ευκαιρίας και πρόκλησης: νέες δεξιότητες χρειάζονται επίσης. Το προσωπικό σε επιστημονικούς οργανισμούς που επιθυμούν να αυξήσουν την προσαρμοστικότητά τους και να επωφεληθούν από ψηφιακές ευκαιρίες πρέπει να αποκτήσουν νέες ψηφιακές δεξιότητες για να γνωρίζουν άπταιστα τον τρόπο λειτουργίας της ψηφιακής τεχνολογίας, τη χρήση και την ανάπτυξη λογισμικού και την κατανόηση των ψηφιακών συστημάτων και δεδομένων.²²

Η Επιστημονική Επιτροπή Ωκεανικής Έρευνας (SCOR) προσφέρει ένα εξαιρετικό παράδειγμα. Η ικανότητα δημιουργίας τεράστιων δεσμών δεδομένων χρησιμοποιώντας ψηφιακούς αισθητήρες και εργαλεία σήμαινε ότι ο οργανισμός έπρεπε να αναπτύξει νέες δεξιότητες στη διαχείριση ψηφιακών δεδομένων (μελέτη περίπτωσης 7).

Η ενσωμάτωση νέων δεξιοτήτων στον αυτοματισμό μπορεί να προσφέρει στους επιστημονικούς οργανισμούς μεγάλες δυνατότητες εξοικονόμησης πόρων. Οποιαδήποτε επαναλαμβανόμενη ενέργεια μπορεί να αποτελέσει στόχο αυτοματοποίησης, χρησιμοποιώντας συνδεδεμένα συστήματα και ρομπότ. Δεν πρόκειται για αντικατάσταση προσωπικού. Οι άνθρωποι είναι απαραίτητοι για την καθοδήγηση, την επίβλεψη και την αύξηση των αυτοματοποιημένων διαδικασιών. Αλλά μέσω της αυτοματοποίησης, οι επιστημονικοί οργανισμοί μπορούν να μειώσουν τον χρόνο του προσωπικού που αφιερώνεται σε διοικητικές εργασίες και εργασίες χαμηλής αξίας, κάτι που είναι γεμάτες οι διαδικασίες διαχείρισης. Ο αυτοματισμός μπορεί επίσης να υποστηρίξει πιο αποτελεσματικές ερευνητικές διαδικασίες, τη συλλογή δεδομένων και τον έλεγχο υποθέσεων. Αλλά για να επωφεληθούν από αυτό, οι επιστημονικοί οργανισμοί πρέπει να ενσωματώσουν νέες δεξιότητες, εξοικειώνοντας τους ανθρώπους να καθοδηγούν τα ρομπότ.²³

αναφορές:

22. Dondi, M., Klier, J., Panier, F. and Schubert, J. (2018). «Ο καθορισμός των δεξιοτήτων που θα χρειαστούν οι πολίτες στον μελλοντικό κόσμο της εργασίας», McKinsey & Company, 25 Ιουνίου. Διαθέσιμο σε: https://www.mckinsey.com/industries/public-sector/our-insights/defining-the-skills-citizens-will-need-in-the-future-world-of-work
23. Bughin, J., Hazan, E., Lund, S., Dahlström, P., Subramaniam, A. and Wiesinger, A. (2018). «Μετατόπιση δεξιοτήτων: Αυτοματοποίηση και το μέλλον του εργατικού δυναμικού», McKinsey Global Institute, 23 Μαΐου. Διαθέσιμο σε: https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/skill-shift-automation-and-the-future-of-the-workforce

Χρειαζόμαστε δεδομένα για να είναι πιο εύκολα προσβάσιμα με πολύ αποτελεσματικό τρόπο»

Το SCOR είναι ένας διεθνής μη κυβερνητικός οργανισμός που προωθεί επιστημονικές έρευνες στον τομέα της ωκεάνιας έρευνας.

Η πρόκληση

Καθώς επεκτείνονται οι τεχνικές δυνατότητες της ωκεάνιας έρευνας, τόσο αυξάνεται ο όγκος και η πολυπλοκότητα των δεδομένων. Το τεράστιο μέγεθος των δεδομένων που παράγονται, σε συνδυασμό με την ανάγκη για συνεργασία μεταξύ των παγκόσμιων ομάδων, θέτουν σημαντικές προκλήσεις. Η SCOR αναγνώρισε την ανάγκη για αποτελεσματική διαχείριση ψηφιακών δεδομένων και βελτιωμένα εργαλεία επικοινωνίας για τη διασφάλιση της συνεχούς και αποτελεσματικής επιστημονικής συνεργασίας. Βασική εστίαση για το SCOR είναι η διευκόλυνση αποτελεσματικών και βιώσιμων πλατφορμών ψηφιακών δεδομένων εντός έργων.

Επισημασμένες ψηφιακές πλατφόρμες

• Το International Quiet Ocean Experiment καταρτίζει μια μετα-βάση δεδομένων με παρατηρήσεις ήχου στον ωκεανό (περισσότερες από 5,000 εγγραφές). Επιπλέον, μια ομάδα εργασίας επιδιώκει να αναπτύξει μια παγκόσμια βιβλιοθήκη υποβρύχιων βιολογικών ήχων που θα βελτιώσει την προσβασιμότητα και θα κάνει χρήση των αναδυόμενων υπολογιστικών δυνατοτήτων μηχανικής μάθησης για την αναγνώριση ήχων.
• Το έργο GEOTRACES, το οποίο συλλέγει δεδομένα για ιχνοστοιχεία και ισότοπα στον ωκεανό, αντιμετωπίζει την ανάγκη να ενοποιηθούν δεδομένα και να γίνουν προσβάσιμα στο κοινό. Αναγνωρίζοντας αυτό, το GEOTRACES Data Assembly Center (GDAC) προετοιμάζει δεδομένα για αρχειοθέτηση για μακροχρόνια χρήση και εκδίδει προϊόντα ενδιάμεσων δεδομένων κάθε τρία έως τέσσερα χρόνια. Το SCOR υποστήριξε τη βιωσιμότητα του συνόλου δεδομένων GEOTRACES μέσω της φιλοξενίας του GDAC από το Βρετανικό Κέντρο Ωκεανογραφικών Δεδομένων.

Αντίκτυπος και Μάθηση

Οι ψηφιακές πλατφόρμες όχι μόνο έχουν κάνει τεράστιες ποσότητες δεδομένων προσβάσιμες, αλλά έχουν επίσης προωθήσει την παγκόσμια συνεργασία. Αυτό γεφυρώνει τα κενά και διασφαλίζει ότι οι επιστήμονες σε όλο τον κόσμο έχουν πρόσβαση στις ίδιες πληροφορίες.

Οι αλλαγές στις διαδικασίες και τις δεξιότητες επηρεάζουν αναπόφευκτα οργανωτική κουλτούρα.²⁴ Υπάρχουν πολλά παραδείγματα για το πώς συμβαίνει αυτό: η άνοδος της εξ αποστάσεως εργασίας έχει μετατοπίσει τις προσδοκίες γύρω από την ισορροπία μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής. Η υιοθέτηση εργαλείων όπως το email, το Slack ή το Microsoft Teams αλλάζουν τις προσδοκίες των ανθρώπων σχετικά με τους χρόνους απόκρισης. και η ταχύτητα της αλλαγής στις δεξιότητες δημιουργεί την ανάγκη για εκπαίδευση για την υποστήριξη της συνεχούς βελτίωσης.

Κάθε μία από αυτές τις αλλαγές είναι ταυτόχρονα πρόκληση και ευκαιρία. Αγκαλιάζοντας και υποστηρίζοντας την αλλαγή της κουλτούρας, οι οργανισμοί μπορούν να δημιουργήσουν νέες ευκαιρίες, να γίνουν πιο περιεκτικοί, αποτελεσματικοί, καινοτόμοι και αποτελεσματικοί. Το κλειδί έγκειται στην αναγνώριση των ευκαιριών και τη στρατηγική ενσωμάτωσή τους στον οργανωτικό ιστό: πρόσληψη ταλέντων από όλο τον κόσμο χάρη στην εφαρμογή πολιτικών απομακρυσμένης εργασίας. ενθάρρυνση διαδικασιών συνεργασίας σε πραγματικό χρόνο για τη μείωση της αποστολής πίσω και εμπρός των συνημμένων email· και ανάπτυξη προγραμμάτων συνεχούς βελτίωσης που εκπαιδεύουν το προσωπικό και τα μέλη.

Όπου οι οργανισμοί δεν είναι σε θέση να προσαρμοστούν γρήγορα μπροστά στην αλλαγή, αντιμετωπίζουν στρατηγικούς κινδύνους. Στον εμπορικό κόσμο, τα κίνητρα για την ανάληψη ψηφιακού μετασχηματισμού διαδικασιών, δεξιοτήτων, πολιτισμών και επιχειρηματικών μοντέλων συχνά πλαισιώνονται γύρω από κινδύνους. Αυτό βασίζεται στη σκληρή εμπειρία: καθιερωμένες εταιρείες όπως η Kodak και η Blockbuster παραδόθηκαν στην ιστορία επειδή δεν ανταποκρίθηκαν αποτελεσματικά στις ψηφιακές αλλαγές –όπως η ψηφιακή κάμερα και το βίντεο κατ’ απαίτηση. Ομοίως, τα παραδοσιακά μέσα ενημέρωσης που δεν προσαρμόστηκαν γρήγορα στη διαδικτυακή δημοσιογραφία αντιμετώπισαν φθίνουσα αναγνωσιμότητα καθώς το κοινό μετανάστευσε σε ψηφιακές πλατφόρμες ειδήσεων.²⁵ Η φύση πολλών ψηφιακών προϊόντων που κερδίζουν όλα, όπως φαίνεται με πλατφόρμες όπως η Google και το Facebook, αυξάνει τον κίνδυνο για τις εταιρείες που βλέπουν τον ανταγωνισμό από νέες πλατφόρμες.²⁶

Αν και τα παραπάνω παραδείγματα σχετίζονται με κερδοσκοπικές εταιρείες, οι επιστημονικοί οργανισμοί δεν είναι εντελώς απρόσβλητοι από τον στρατηγικό κίνδυνο. Υπάρχουν νέοι «αποκεντρωμένοι αυτόνομοι οργανισμοί» (DAO) που πειραματίζονται με διαφορετικές μορφές σύνδεσης και οργάνωσης γύρω από την επιστήμη.²⁷ Παραδείγματα περιλαμβάνουν VitaDAO, Εργαστήριο DAO και την Ίδρυμα DeSci. Πρόκειται για οργανισμούς μελών, όπου η συνεργασία βασίζεται σε «έξυπνα συμβόλαια» και άλλες καινοτομίες που χρησιμοποιούν αναδυόμενες ψηφιακές τεχνολογίες όπως το blockchain. Αντιπροσωπεύουν έναν διαφορετικό τρόπο παροχής της ίδιας αίσθησης σύνδεσης, συνεργασίας και συμμετοχής – αλλά προσαρμοσμένα σε μια γενιά επιστημόνων και ερευνητών που είναι ψηφιακά ιθαγενείς.

Το αν αυτοί (ή άλλοι ψηφιακοί οργανισμοί) θα γίνουν απειλή για τους επιστημονικούς οργανισμούς του σήμερα θα εξαρτηθεί από το αν αυτοί οι παλαιότεροι οργανισμοί μπορούν να προσαρμόσουν και να ενσωματώσουν ψηφιακές διαδικασίες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των επιστημόνων που αναπτύχθηκαν στην ψηφιακή εποχή. Οργανισμοί που δεν προσαρμόζονται στις ψηφιακές αλλαγές ενδέχεται να δυσκολεύονται να προσελκύσουν ή να διατηρήσουν νεότερους επιστήμονες που περιμένουν σύγχρονα εργαλεία και πλατφόρμες. Αλλά όλοι μπορούμε να μάθουμε – ή ακόμα και να συνεργαστούμε – από αυτές τις νέες μορφές ψηφιακών οργανισμών, μετατρέποντας τις πιθανές απειλές σε χρυσές ευκαιρίες.

αναφορές:

24. Buchanan, J., Kelley, B. and Hatch, A. (2016). «Ψηφιακός χώρος εργασίας και πολιτισμός: Πώς οι ψηφιακές τεχνολογίες αλλάζουν το εργατικό δυναμικό και πώς οι επιχειρήσεις μπορούν να προσαρμοστούν και να εξελιχθούν», Deloitte. Διατίθεται σε: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/human-capital/us-cons-digital-workplace-and-culture.pdf
25. Solis, B. (2014). «Ψηφιακός Δαρβινισμός: Πώς η ανατρεπτική τεχνολογία αλλάζει τις επιχειρήσεις για τα καλά», Ενσύρματη, 24 Απριλίου. Διαθέσιμο σε: https://www.wired.com/insights/2014/04/digital-darwinism-disruptive-technology-changing-business-good/
26. Barwise, P. and Watkins, L. (2018). «Εννέα λόγοι για τους οποίους οι αγορές τεχνολογίας κερδίζουν τα πάντα», London Business School Review, 18 Ιουλίου. Διαθέσιμο σε: https://www.london.edu/think/nine-reasons-why-tech-markets-are-winner-take-all
27. Hamburg, S. (2021). «Καλέστε να συμμετάσχετε στο κίνημα της αποκεντρωμένης επιστήμης», Φύση, 600, σελ. 221. doi: 10.1038/d41586-021-03642-9

Η έρευνα μελών ζήτησε από τους ερωτηθέντες να κατηγοριοποιήσουν τα επίπεδα δεξιοτήτων τους σε τρεις τομείς (δέσμευση, υπηρεσίες μελών και διαχείριση). Είναι ενδιαφέρον να σημειωθεί ότι οι οργανισμοί συχνά έδειχναν συνέπεια στα επίπεδα δεξιοτήτων τους σε όλες τις κατηγορίες, ειδικά στα άκρα (είτε χαμηλά είτε υψηλά σε όλους τους τομείς). Αυτό δείχνει ότι οι δεξιότητες, γενικά, αναπτύσσονται όχι σε έναν τομέα αλλά σε ολόκληρο τον οργανισμό.

Ωστόσο, υπήρχαν κάποιες αποχρώσεις, με ορισμένους οργανισμούς να διακρίνονται σε έναν ή δύο τομείς ενώ υστερούν σε έναν άλλο. για παράδειγμα, οργανισμούς με χαμηλά επίπεδα δεξιοτήτων στη δέσμευση και μεσαίου επιπέδου δεξιότητες στη διαχείριση που έχουν μεσαία ή υψηλά επίπεδα δεξιοτήτων στις υπηρεσίες μελών (τρεις και πέντε οργανισμοί αντίστοιχα).

Η έρευνα εξέτασε επίσης τις βασικές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν τα μέλη του ISC όσον αφορά την ψηφιακή ένταξη, τις δεξιότητες και τα δεδομένα.

Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο οργανισμός σας σε σχέση με το ψηφιακό;

Τέλος, κοιτάζοντας το μέλλον, η ηθική και οι διαδικασίες για τη συλλογή δεδομένων μελών αναδείχθηκαν ως βασικό μέλημα για τα περισσότερα Μέλη ISC. Αυτό υποδηλώνει και πάλι τη σημασία των δεξιοτήτων και της γνώσης δεδομένων για τους οργανισμούς σε αυτόν τον τομέα.

Ένα τελικό εύρημα προσπάθησε να κατανοήσει την προτεραιότητα των ερωτηθέντων ώστε να μπορέσουν να σημειώσουν πρόοδο στη δημιουργία των ψηφιακών τους προγραμμάτων. Συνολικά θεώρησαν ότι έπρεπε να κατανοήσουν καλύτερα τις ψηφιακές τάσεις και δυνατότητες.

ΓΙΑ ΝΑ ΠΡΟΟΔΟΘΕΙ ΜΕ ΨΗΦΙΑΚΟ, ΠΟΙΕΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ, ΓΝΩΣΕΙΣ Ή ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΘΑ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΝΑ ΒΕΛΤΙΩΣΕΙ Ο ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΣΑΣ ΤΟΥΣ ΕΠΟΜΕΝΟΥΣ 18 ΜΗΝΕΣ

Βασικά ερωτήματα για προβληματισμό

1. Οργανωτική δομή
   » Πώς ο οργανισμός σας αναδιαμορφώνει τη δομή και τις λειτουργίες του για να είναι πιο προσαρμοστικός στον τομέα
   ψηφιακή εποχή;
   » Ποια βήματα κάνετε για τη μετάβαση από την παραδοσιακή σε πιο ευέλικτη οργανωτική
   δομές;
   » Απασχολείτε άτομα με ψηφιακές δεξιότητες και γνώσεις σε ανώτερους ρόλους – σε διοικητικά συμβούλια ή
   ηγετικές ομάδες;
2. Ομαδικές δεξιότητες
   » Ποιες πρωτοβουλίες υπάρχουν για την αναβάθμιση των δεξιοτήτων των μελών της ομάδας σας, διασφαλίζοντας ότι είναι εξοπλισμένα
   αξιοποιήσει τις δυνατότητες των ψηφιακών εργαλείων;
   » Πώς προωθείτε μια κουλτούρα συνεχούς μάθησης και προσαρμογής απέναντι σε
   ψηφιακά εργαλεία που αλλάζουν ταχέως;
3. Αγκαλιάζοντας τον αυτοματισμό
   » Σε ποιους τομείς των λειτουργιών του οργανισμού σας διερευνάτε την αυτοματοποίηση για να ενισχύσετε
   αποδοτικότητα?
   » Πώς διασφαλίζετε ότι το ανθρώπινο άγγιγμα παραμένει στο επίκεντρο ακόμη και όταν αρχίζει ο αυτοματισμός
   μεγαλύτερο ρόλο;
4. Διαχείριση δεδομένων
   » Ποιες στρατηγικές έχετε χρησιμοποιήσει για να διαχειριστείτε τον αυξανόμενο όγκο δεδομένων που παράγονται από
   ψηφιακά εργαλεία;
   » Πώς διασφαλίζετε τη βιωσιμότητα και την προσβασιμότητα των δεδομένων, ειδικά μακροπρόθεσμα
   έργα?
5. Οργανωτική κουλτούρα
   » Πώς καλλιεργείτε μια κουλτούρα που είναι δεκτική στην ψηφιακή αλλαγή και τη βλέπει ως μια
   ευκαιρία παρά απειλή;
   » Ποιοι μηχανισμοί υπάρχουν για τη συγκέντρωση σχολίων σχετικά με τις πολιτισμικές αλλαγές και τη διασφάλιση ότι αυτές
   ευθυγραμμίζονται με τις βασικές αξίες του οργανισμού σας;
6. Διαχείριση κινδύνου
   » Πώς εντοπίζετε και αντιμετωπίζετε τους πιθανούς κινδύνους που σχετίζονται με το ψηφιακό
   μεταμόρφωση?
   » Με ποιους τρόπους προετοιμάζετε τον οργανισμό σας να παραμείνει ευέλικτος και προσαρμοστικός σε μια διαρκώς εξελισσόμενη
   ψηφιακό τοπίο;
7. Συνεργασία και διεπιστημονική ένταξη
   » Πώς αξιοποιείτε τα ψηφιακά εργαλεία για την προώθηση της διεπιστημονικής συνεργασίας και
   καινοτομία?
   » Ποιες πλατφόρμες ή στρατηγικές βρήκατε πιο αποτελεσματικές για την ενίσχυση της συνεργασίας
   και συνοχή εντός της επιστημονικής κοινότητας;
8. Η ψηφιακή εγγενής γενιά
   » Πώς προσαρμόζει ο οργανισμός σας τις στρατηγικές του για να καλύψει τις ανάγκες των επιστημόνων και
   ερευνητές που είναι ψηφιακά ιθαγενείς;
   » Ποια βήματα παίρνετε για να διασφαλίσετε ότι οι ψηφιακές σας διαδικασίες έχουν απήχηση στους νεότερους
   μέλη και να τα προσελκύσετε στον οργανισμό σας;

Η ψηφιακή εποχή προσφέρει τεράστιες ευκαιρίες στους επιστημονικούς οργανισμούς να βελτιώσουν τις δραστηριότητές τους, να επεκτείνουν την εμβέλειά τους και να αυξήσουν τον αντίκτυπό τους.

Ωστόσο, όπως καταδεικνύει αυτή η έκθεση, δεν υπάρχει μια ενιαία προσέγγιση για τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Οι οργανισμοί ξεκινούν από διαφορετικά σημεία και εστιάζουν τις προσπάθειες μετασχηματισμού σε διαφορετικούς τομείς με βάση τα μοναδικά τους πλαίσια. Για παράδειγμα, η Royal Society χρησιμοποίησε τη θέση και τις γνώσεις της για να βρει ευκαιρίες για χρήση του SEO για να προσεγγίσει ευρύτερο κοινό (μελέτη περίπτωσης 1), ενώ η Global Young Academy έχει επικεντρωθεί στο πώς μπορεί να προσελκύσει καλύτερα μέλη που έχουν ιδιαίτερες ανάγκες (μελέτη περίπτωσης 2 ). Το WAU είδε μια ευκαιρία να αναθεωρήσει το μοντέλο του για να φτάσει σε μια πιο παγκόσμια συμμετοχή (μελέτη περίπτωσης 4).

Σε γενικές γραμμές, υπάρχουν τρεις τομείς ευκαιριών που προσδιορίζονται σε αυτήν την έκθεση:

Πρώτον, οι ψηφιακές συνδέσεις επιτρέπουν στους οργανισμούς να υπερβαίνουν τα εμπόδια και να ενθαρρύνουν ουσιαστικές αλληλεπιδράσεις με διάφορους ενδιαφερόμενους φορείς. Ωστόσο, οι ψηφιακές επικοινωνίες είναι ένα βασικό κενό δεξιοτήτων για πολλά μέλη, επομένως απαιτείται ανάπτυξη ικανοτήτων και εστίαση.

Δεύτερον, οι ψηφιακές πλατφόρμες και τα εργαλεία μπορούν να βοηθήσουν στη δημιουργία και την παροχή αξίας μέσω νέων προϊόντων, υπηρεσιών και εμπειριών, συχνά σε ταχύτητα και κλίμακα. Ο κόμβος που δημιουργεί το OWSD για τα μέλη του (μελέτη περίπτωσης 5) είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα αυτού, αλλά για να γίνει αυτό απαιτεί επένδυση και δέσμευση για να αναπτυχθεί έχοντας κατά νου τους χρήστες.

Τρίτον, η προσαρμογή των ομαδικών δεξιοτήτων, των οργανωτικών δομών και των διαδικασιών είναι ζωτικής σημασίας για να παραμείνετε ευέλικτοι. Η πανδημία το επέβαλε στη Νιγηριανή Ακαδημία Επιστημών (μελέτη περίπτωσης 6) και ως αποτέλεσμα έχει ωφεληθεί. Αλλά η αλλαγή ομάδων, δομών και διαδικασιών δεν είναι ποτέ απλή και απαιτεί βαθιά κατανόηση του γιατί επιδιώκεται η αλλαγή και πώς θα είναι η επιτυχία.

Ενώ η ψηφιακή τεχνολογία υπόσχεται πολλές ευκαιρίες για επιστημονικούς οργανισμούς, η ψηφιακή στροφή αναδεικνύει επίσης προκλήσεις σχετικά με τη διαχείριση αλλαγών, τα κενά δεξιοτήτων, την πολιτιστική εξέλιξη και την εξισορρόπηση της παράδοσης με την καινοτομία. Μια διαφοροποιημένη προσέγγιση είναι απαραίτητη. Οι οργανισμοί πρέπει να σχεδιάσουν το δικό τους μοναδικό ψηφιακό ταξίδι ευθυγραμμισμένο με το σκοπό και τις αξίες τους. Η συνεργασία και η ανταλλαγή εμπειριών, όπως διευκολύνεται από δίκτυα όπως το ISC, είναι ανεκτίμητης αξίας.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι μια πρωτοβουλία εφάπαξ, αλλά μια συνεχής διαδικασία πειραματισμού, ανατροφοδότησης και μάθησης. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός αφορά τόσο τους ανθρώπους και τον πολιτισμό όσο και με τα εργαλεία. Με το να το ενστερνιστούν προσεκτικά, οι επιστημονικοί οργανισμοί μπορούν να επιτύχουν μεγαλύτερη βιωσιμότητα, συμπερίληψη και αντίκτυπο. Αν και υπάρχουν κίνδυνοι, η κλίμακα των ευκαιριών που προσφέρει η ψηφιακή τεχνολογία τους υπερτερεί κατά πολύ – ιδιαίτερα καθώς οι εξελίξεις στην τεχνητή νοημοσύνη υπόσχονται πλέον να επιταχύνουν την ψηφιακή αλλαγή στην κοινωνία.

Για τους οργανισμούς που επιδιώκουν να συμβαδίσουν με την τεχνολογία, ενώ παραμένουν προσγειωμένοι στην αποστολή τους και υιοθετώντας ένα πνεύμα ανοιχτότητας και μάθησης, η ψηφιακή υπόσχεται να φέρει πιο αφοσιωμένα μέλη, περισσότερο αντίκτυπο και μεγαλύτερη συνάφεια.